隨著社會高齡人口急升,社區中「以老護老」、「以老護殘」及「以殘護殘」的情況日漸普遍,社區中的照顧者需要備受關注,政府亦於近年推出一系列的照顧者支援政策,包括恆常化照顧者津貼、推出照顧者支援專線及照顧者資訊網站等服務。惟現有支援似乎仍未到位,社會不時發生倫常慘案或失救悲劇,照顧者壓力仍然爆煲、茫然無助。有見及此,申訴專員於8月9日宣佈主動調查支援長者及殘疾人士照顧者的暫託服務,以審視現時暫託服務的運作安排及改善空間。
暫託服務能讓照顧者從照顧工作中暫時抽身,無論是提供緊急支援,抑或是製造喘息空間,足夠的個人時間對照顧者而言相當重要。民間一直有聲音指出現時暫託服務尚未完善,本聯盟亦多次反映暫託服務中,申請程序複雜、地區名額參差不足以及服務資訊欠缺可達性等問題,均對照顧者申請相關服務造成阻礙。可惜政府長年以服務宣傳不足的情況為服務使用率低作解釋,未有正視暫託服務中存有的限制、當中對照顧者及被照顧者不友善之處。
關顧聯將就是次主動調查向申訴專員提交意見
,現熱切期待搜集各用家的自身經驗。無論是成功或失敗經驗,我們都歡迎你提供。你對服務的意見,也一樣歡迎!希望透過是次申訴專員主動調查的契機,共同推動政府正視暫託服務的種種缺陷,並作出相應的改善,讓長者及殘疾人士照顧者暫託服務能名符其實,真正在照顧者為本的政策體系中發揮效用!



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