有見申訴專員公署於2024年8月9日公佈，就長者及殘疾人士暫託服務展開主動調查，方向針對審研現有服務的運作安排，包括服務規劃、申請流程、提供予照顧者的配套及資訊、服務質素及使用率的監察，以及服務推廣及宣傳工作等內容。關顧聯一直關注及跟進安老服務及照顧者支援的進展，特此來信表達一眾長者、殘疾人士及照顧者以及同工的心聲。
現時暫託服務最為人垢病的問題，是其使用率一直偏低，截止2023年12月底，長者日間護理中心／單位指定日間暫託服務使用率僅有56.35%，有接近一半的服務未被使用。而根據本聯盟在社區收集的個案經驗，暫託服務使用率低下的原因並非社區缺乏相關服務的需求，而是涉及地區資源規劃不均、服務申請程序繁複、以及資訊可達性不足的問題。
【正視長殘需要政府勿再卸責 一站式照顧者中心必須設立】
關顧聯一直關注本港長期護理服務的運作及規劃。社區長期面對照顧服務供不應求的情況，惟政府近年對長期護理服務的規劃未見起色，社區的長者、殘疾人士及照顧者仍然處於水深火熱的困境。
有見本年度施政報告發佈在即，關顧聯聯同一眾成員、 自強協會 – 肢體殘障人士及照顧者資源中心及 安老服務倡導聯盟，於9月11日於政府總部外發起請願行動，向政府反映現有長期護理政策的不足，並就安老、復康及照顧者三個政策範疇作出建議：
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前言
「關注家居照顧服務大聯盟」(簡稱「關顧聯」)是由十多個長者和殘疾人士團體、民間團體和前線社工組織所組成，一直關注家居照顧服務的現況及問題。
政府近年施政報告對長期護理服務的關注逐漸減少，甚少篇幅提及長者及復康的政策，上年度施政報告更對照顧者支援隻字不提，惟隨著人口高齡化，「以老護老」、「以老護殘」、「以殘護殘」的個案持續增加，社區上更不時發生照顧者悲劇，長者、殘疾人士及照顧者在照顧的需要及壓力下，難以承受身心負荷。
就此，關顧聯就長者、殘疾人士及照顧者服務向政府提出以下意見，我們希望政府能透過2024年施政報告，肩負重任，為他們伸出援手，改善現有的政策缺口，保障弱勢人士的福祉。
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